Besplatna dostava za narudžbe preko 39.82 €

Uvjeti plaćanja, dostave i povrata

1. Opće informacije

Ovi Uvjeti plaćanja, dostave i povrata sastavni su dio Općih uvjeta poslovanja web trgovine Biomundus te se primjenjuju na sve narudžbe izvršene putem web stranice. Kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s navedenim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

2. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:

  • Direktna bankovna transakcija (uplata na račun)
    Uplata se vrši izravno na naš bankovni račun. Kao poziv na broj potrebno je navesti identifikacijski broj narudžbe. Narudžba će biti isporučena nakon što sredstva budu vidljiva na našem računu.

  • Plaćanje pouzećem
    Plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.

  • Kartično plaćanje (CorvusPay)
    Sigurno online plaćanje karticama putem CorvusPay sustava.

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.

3. Dostava

3.1 Način dostave

Dostavu vrši HP Express (Hrvatska pošta) na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.

3.2 Rok isporuke

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, a uobičajeno iznosi 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim ako nije drugačije naznačeno.

3.3 Trošak dostave

  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 39,82 €

  • Za narudžbe ispod 39,82 €, trošak dostave iznosi 2,65 € po pošiljci

Naknada za plaćanje pouzećem (HP Express):

  • Za pošiljke do 20,00 €: 0,91 € po pošiljci

  • Za pošiljke od 20,01 € do 399,70 €: 3,33 % od ukupnog iznosa + 0,25 €

Naknada se naplaćuje prilikom isporuke narudžbe.

4. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja. U slučaju vidljivih oštećenja, potrebno je odmah obavijestiti dostavljača. Naknadne reklamacije vezane uz oštećenja nastala tijekom transporta neće se moći uvažiti.

5. Povrat i zamjena proizvoda

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

5.1 Postupak povrata

  1. Kupac je dužan poslati obavijest o povratu na e-mail: info@biomundus.hr

  2. Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju na adresu:

TiA d.o.o.
Siget 21 E
10000 Zagreb

  1. Nakon zaprimanja i pregleda proizvoda, povrat novca izvršit će se na isti način na koji je plaćanje izvršeno, najkasnije u roku od 14 dana.

5.2 Troškovi povrata

Trošak povrata robe snosi kupac, osim u slučaju opravdane reklamacije zbog neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

6. Reklamacije

U slučaju primitka oštećenog ili pogrešnog proizvoda, kupac je dužan kontaktirati nas putem e-maila info@biomundus.hr, uz opis problema i priložene fotografije proizvoda. Nakon zaprimanja reklamacije, dogovorit će se zamjena proizvoda ili povrat novca.

7. Kontakt

Za sva dodatna pitanja i informacije stojimo na raspolaganju putem e-maila:
info@biomundus.hr